Ineffizientes Prozessmanagement sorgt für Frust am Drucker
Die „Printerumfrage10“ befragte fast 9.000 Anwender aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu ihrem privaten und beruflichen Nutz- und Einkaufsverhalten sowie zur Zuverlässigkeit von Druckern und Multifunktionsgeräten. Während die Geräte selbst überwiegend als zuverlässig eingestuft wurden, entpuppen sich vor allem unzeitgemäße Beschaffungsprozesse und ungeregelte Verantwortlichkeiten als echte Druckjobkiller.
Wenn Drucker im Büro mal wieder nicht drucken, ist selten ein technischer Defekt daran schuld – vielmehr scheint ein ineffizientes Prozessmanagement in vielen Unternehmen der Grund dafür zu sein, dass die Druckgeräte stillstehen, so das Ergebnis der Printerumfrage10. Generell sind zwar 77 % der Befragten, die Druckgeräte im beruflichen Umfeld nutzen, durchaus zufrieden mit der Zuverlässigkeit der Drucker, Multifunktions- und Faxgeräte. Ganze 50 % der Befragten sagen sogar, dass die von ihnen genutzte Druck-Hardware eigentlich immer funktioniert.
Wie schon in den letzten Jahren wird auch dieses Jahr die Output Management Konferenz in München stattfinden. Die DOMK soll IT-Entscheider über die aktuellen Entwicklungen im Druckgeräte und Software-Markt informieren - und eine Plattform für IT-Entscheider zum gegenseitigen Austausch bieten. Derzeit...
